Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 13 octombrie 2026
1. Cine suntem
ROMANYA VATANDASLIGI SRL („Bosfora Group", „Bosfora", „noi"), CUI 50106890, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/10083/2024, este operatorul de date pentru informațiile colectate prin acest website (bosfora.ro / bosfora.eu / bosfora.tr) și prin canalul de WhatsApp asociat. Sediul social: București, Bd. Regina Elisabeta nr. 7-9, etaj 2, camera 34, Sector 3. Punct de lucru: Louis Blanc Offices, Str. Arhitect Louis Blanc nr. 1, Et. 4, Sector 1, București, România. Pentru orice întrebare privind datele tale: office@bosfora.ro (se deschide într-o filă nouă).
2. Ce date colectăm
- Date furnizate direct de tine prin formularul de contact: nume, adresa de email, număr de telefon / WhatsApp (opțional), serviciul de interes și mesajul tău. În conversațiile ulterioare (WhatsApp, telefon, email) poți furniza și alte date, de exemplu detalii despre situația ta.
- Date tehnice colectate automat: adresa IP (folosită temporar pentru protecția formularului împotriva abuzului și în jurnalele tehnice ale serverului) și datele din cookie-uri și tehnologii similare, descrise în Politica de cookies.
3. Scopuri și temeiuri legale
| Scop | Date | Temei legal (GDPR) |
|---|---|---|
| Răspunsul la solicitarea ta, evaluarea situației și propunerea serviciilor Bosfora relevante | nume, email, telefon (dacă l-ai completat), serviciu, mesaj | art. 6 alin. (1) lit. (b): demersuri la cererea ta înainte de încheierea unui contract |
| Comunicarea prin WhatsApp / telefon | telefon, conținutul conversației | art. 6 alin. (1) lit. (b) |
| Protecția formularului împotriva abuzului (limitarea numărului de trimiteri) și securitatea site-ului | adresa IP, jurnale tehnice | art. 6 alin. (1) lit. (f): interesul legitim de a proteja site-ul |
| Statistici de trafic fără cookie-uri (Rybbit) | date agregate, fără identificatori persistenți | art. 6 alin. (1) lit. (f): interesul legitim de a înțelege utilizarea site-ului |
| Statistici Google Analytics 4 | cookie-uri _ga*, date de navigare | art. 6 alin. (1) lit. (a): consimțământul tău, categoria „Statistici" din bannerul de cookie-uri |
| Măsurarea conversiilor și atribuirea solicitărilor campaniilor publicitare (Google Ads, Meta) | identificatori de click, cookie-uri de marketing; la trimiterea formularului, email și telefon (dacă l-ai completat) către Google Ads și Meta și prenume către Meta, pseudonimizate (hash SHA-256) | art. 6 alin. (1) lit. (a): consimțământul tău, categoria „Marketing" din bannerul de cookie-uri |
Nu luăm decizii automate cu efecte juridice asupra ta și nu realizăm profilare în sensul art. 22 GDPR. Furnizarea datelor din formular este voluntară, dar fără ele nu putem răspunde solicitării tale.
Dacă devii client, datele necesare prestării serviciilor (de exemplu documente de identitate, documente ale societății) sunt prelucrate în baza contractului și a obligațiilor legale, conform informării privind protecția datelor pe care o primești la încheierea contractului.
4. Cu cine partajăm datele
- Furnizori care prelucrează date în numele nostru (persoane împuternicite):
- Microsoft Ireland Operations Ltd. (Microsoft 365): transmiterea și stocarea emailurilor generate de formularul de contact;
- Vercel Inc. (SUA): găzduirea site-ului și jurnalele tehnice ale serverului;
- Hetzner Online GmbH (Germania): găzduirea instanței noastre de statistici fără cookie-uri (Rybbit);
- Google Ireland Ltd. (Google Tag Manager, Google Analytics 4, Google Ads) și Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel): doar cu consimțământul tău, conform Politicii de cookies.
- Destinatari independenți:
- WhatsApp / Meta Platforms Ireland Ltd., în calitate de furnizor al canalului de mesagerie, dacă alegi să ne contactezi prin WhatsApp;
- biroul de avocatură partener, Boian, Gaina & Asociații: doar atunci când situația ta necesită asistență juridică; acționează ca operator independent pentru serviciile prestate.
- Autorități publice, atunci când legea ne obligă.
Statisticile de trafic fără cookie-uri (Rybbit) sunt produse de o instanță operată de noi pe servere închiriate în UE (Hetzner); datele nu sunt transmise altor părți. Te poți opune oricând acestei prelucrări (art. 21 GDPR); detalii în Politica de cookies.
Nu vindem datele tale și nu le folosim în alte scopuri decât cele de mai sus.
5. Transferuri în afara Spațiului Economic European
Google, Meta, Microsoft și Vercel pot prelucra datele și în Statele Unite. Transferul se face în baza deciziei de adecvare pentru EU-U.S. Data Privacy Framework (Google LLC, Meta Platforms, Inc., Microsoft Corporation și Vercel Inc. sunt certificate) și, în completare, a clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană. Poți solicita o copie a garanțiilor aplicabile la adresa de contact de mai sus.
6. Cât timp păstrăm datele
- Solicitările din formular și conversațiile aferente: 24 de luni de la ultimul contact, apoi sunt șterse, cu excepția cazului în care devii client (caz în care se aplică termenele contractuale și fiscale legale).
- Adresa IP folosită pentru limitarea trimiterilor: câteva minute, în memoria serverului. Jurnalele tehnice: cel mult câteva zile, conform duratei de retenție a platformei de găzduire (Vercel).
- Cookie-urile: conform duratelor din Politica de cookies.
7. Drepturile tale
Conform GDPR, ai dreptul:
- de acces la datele tale și de a primi o copie;
- de rectificare a datelor inexacte;
- de ștergere („dreptul de a fi uitat"), în condițiile art. 17;
- de restricționare a prelucrării;
- de opoziție față de prelucrările întemeiate pe interesul legitim;
- la portabilitatea datelor furnizate de tine;
- de retragere a consimțământului oricând, pentru prelucrările bazate pe consimțământ (de exemplu din „Setări cookies" din subsolul paginii), fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare;
- de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, www.dataprotection.ro (se deschide într-o filă nouă), sau de a te adresa instanțelor competente.
Pentru exercitarea drepturilor, scrie-ne la office@bosfora.ro (se deschide într-o filă nouă). Răspundem în cel mult o lună de la primirea cererii; termenul poate fi prelungit cu două luni în cazuri complexe, cu informarea ta.
8. Securitate
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate: transmitere criptată (HTTPS), curățarea conținutului formularului, limitarea numărului de trimiteri, acces restrâns la mesajele primite. Nicio transmisie pe internet nu este însă complet sigură.
9. Modificări
Putem actualiza această politică; versiunea curentă și data actualizării sunt afișate în partea de sus a paginii. Modificările importante vor fi semnalate pe site.